Zurück zum Shop

Clomes Help Center

Du ben&#xF6;tigst kein Passwort um dich anzumelden.&#xA0; Melde kannst dich <a href="https://meinkonto.clomes.ch/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">mit deiner E-Mail anmelden</a>, damit du Einsicht auf dein Kundenkonto hast. Nach der Eingabe deiner E-Mail Adresse wird dir, sofern die E-Mail Adresse in unserem System ist eine E-Mail mit einme 6-stelligen Zahlencode zugesendet.

Du benötigst kein Passwort um dich anzumelden. 

Melde kannst dich mit deiner E-Mail anmelden, damit du Einsicht auf dein Kundenkonto hast.

Nach der Eingabe deiner E-Mail Adresse wird dir, sofern die E-Mail Adresse in unserem System ist eine E-Mail

Ich habe mein Passwort vergessen

Dein Konto

Wie kaufe ich einen Geschenkgutschein?

Wie lange sind Geschenkgutscheine gültig?

Wie löse ich einen Geschenkgutschein ein?

Wo kann ich den Gutschein einlösen?

Gutschein in die Apple Wallet hinzufügen

Wie löse ich einen Rabattcode ein?

Wie komme ich an einen Rabattcode von Clomes?

Gutscheine

Benötige ich ein Konto?

Wo kann ich meine Adresse ändern?

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Ich will etwas retournieren - Wie muss ich vorgehen?

Ich war im Urlaub - könnt ihr die Rückgabefrist verlängern?

Ich war krank - Könnt ihr die Rückgabefrist verlängern?

Ich will meine Retoure anmelden aber der Button für die Anmeldung fehlt.

Sind Retouren bei euch kostenlos?

Kann ich meine Bestellung auch im Laden zurückbringen?

Wie lange habe ich Zeit etwas zu retournieren?

Kriege ich mein Geld zurück, wenn ich etwas retourniere?

Ich möchte etwas umtauschen, wie muss ich vorgehen?

In meinem Paket lag keine Rücksendeetikette - was nun?

Retouren & Umtausch

Habe ich eine Garantie auf meine gekauften Produkte?

Mein Produkt ist defekt - Wie muss ich vorgehen?

Kann ich das defekte Produkt einsenden?

Muss ich das Porto fürs Einsenden eines defekten Produkts selber bezahlen?

Defekte Produkte / Gewährleistung

Ich habe mein Passwort vergessenAktualisiert 3 months ago