Sind Retouren bei euch kostenlos?Aktualisiert 3 months ago

Nein - wir verrechnen bei jeder Retoure einen Pauschalbetrag von CHF 5.-, der von der Gutschrift in Abzug gebracht wird. Der Pauschalabzug wird auch dann in Abzug gebracht, wenn das Porto für die Retoure von dir übernommen wurde.

Mit dem Pauschalbetrag von CHF 5.- beteiligst du dich an den Kosten, die uns durch Retouren entstehen (z.B. Wiederaufbereitung von Produkten, Paymentgebühren, Versandgebühren).